Debeka setzt auf neue Angebotsplattform
Ziel ist es, durch neue digitalisierte Prozesse eine größtmögliche Effizienz und automatisierte Verarbeitung zu erzielen, um schnell auf Anfragen sowie auf sich stetig ändernde Marktanforderungen und Kundenwünsche reagieren zu können.
Debeka setzt auf neue Angebotsplattform in der betrieblichen Altersvorsorge
Koblenz, 23. Mai 2023 – Die Debeka befindet sich auf Transformationskurs ihrer IT-Landschaft und hat im Zuge der Digitalisierung des Vertriebs bereits im Jahr 2022 die Entscheidung für das neue sparten- und kanalübergreifende Angebots- und Antragssystem der Faktor Zehn getroffen. Als erste Sparte konnte nun bereits das neue System für die betriebliche Altersvorsorge in Produktion genommen werden.
Mit dem neuen System wird die Debeka ihre Vertriebsaktivitäten auf eine technologisch zukunftsfähige Plattform heben. Ziel ist es, durch neue digitalisierte Prozesse eine größtmögliche Effizienz und automatisierte Verarbeitung zu erzielen, um schnell auf Anfragen sowie auf sich stetig ändernde Marktanforderungen und Kundenwünsche reagieren zu können. Neben der Realisierung einer serviceorientierten und modernen Architektur war bei der Entscheidung für das System vor allem die Omnikanalfähigkeit ausschlaggebend. Somit können sämtliche Vertriebskanäle an eine Plattform angeschlossen werden, und die Debeka ist in der Lage, dem heutigen hybriden Kundenverhalten gerecht zu werden.
Über die Debeka Krankenversicherung
Die Debeka-Gruppe gehört mit ihrem vielfältigen Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangebot zu den Top Five der Versiche-rungs- und Bausparbranche. Sie wurde im Jahre 1905 gegründet und hat sich vom reinen Krankenversicherer für Beamte zu einer Versicherungsgruppe entwickelt, die Versicherungsschutz für alle privaten Haushalte sowie kleine und mittlere Betriebe bietet. Heute zählt sie zu den erfolgreichsten Gruppen ihrer Art in Deutschland.
Der Debeka Krankenversicherungsverein a. G. blickt auf 117 Jahre Erfahrung zurück. Mit über 2,5 Millionen privat vollversicherten Personen ist sie der größte private Krankenversicherer und der größte Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit in Deutschland.
Informationen zu unserem Angebots- und Antragssystem
Mit Faktor-IOS (Insurance Offer System) können Angebots- und Antragsfunktionen sparten- und kanalübergreifend auf unterschiedlichen Plattformen abgebildet werden. Einzigartiges Merkmal von Faktor-IOS ist das eigene Produktsystem Faktor-IPS®. Dieses hilft Versicherern, Produkte auf Basis der Bestandsprodukte an verschiedene Vertriebskanäle anzupassen. Kunden und Vermittlern können so maßgeschneiderte Produkt- und Leistungsbausteine angeboten werden. Die zentralen Angebotsservices (Microservice-Architektur) sorgen außerdem für einen ganzheitlichen Angebotsprozess über alle Vertriebskanäle hinweg. Dabei unterstützt Faktor-IOS zusätzlich Vertriebsprozesse zum Up- und Cross-Selling.
DEVK modernisiert KFZ-Landschaft
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Provinzial Konzern setzt auf Software der Faktor Zehn
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