Unser Partnersystem zur effizienten Partnerverwaltung

Mit unserem Partnersystem verwalten Sie Ihre Partner sparten- als auch kanalübergreifend. Dabei ermöglicht Faktor-IBP Ihnen eine 360-Grad Sicht auf  Interessenten oder Kunden und optimiert den fachabteilungsübergreifenden Workflow.

Offizielles Faktor-IBP Wabenlogo

Eine moderne Partnerverwaltung ist Teil einer erfolgreichen
Digitalisierungsstrategie

Werden Partnerdaten nicht in einem zentralen System verwaltet, so sollten sich die verschiedenen Systeme wenigstens kennen. Dann gelingt es auch, Änderungen an den zentralen Kundendaten zeitnah und verlässlich zu transportieren. Zusätzlich eröffnet es Optionen bei der Einführung, so dass nicht alle Partner und Umsysteme zum gleichen Termin migriert werden müssen.

Unser Partnersystem Faktor-IBP unterstützt Versicherer hierbei durch eine besonders flexible Partnerverwaltung und kann ganz auf die Bedürfnisse in Ihrem Unternehmen angepasst werden. Nutzen Sie es entweder als zentrale Partnerverwaltung oder auch ergänzend zu Ihrem bestehenden Partnersystem. So können Sie die Daten zu Interessenten oder Beteiligten von Kundendaten separieren, um zum Beispiel Datenschutzverpflichtungen oder den Code-of-Conduct zu erfüllen.

Faktor-IBP bietet eine sparten- und kanalübergreifende Verwaltung von Kunden- und Partnerdaten

Das Partnersystem ermöglicht die Anlage neuer Partner auch während der Erfassung von Geschäftsvorfällen, ohne dabei einen Systembruch zu verzeichnen. Folglich können Sie diese zentral pflegen, ohne dabei historische Daten zu verlieren. Dank der Verwendung unseres Open-Source Oberflächenframeworks linkki, garantieren wir Ihnen außerdem einen hohen Flexibilitätsgrad sowie einen geringen Pflegeaufwand im Rahmen Ihres Partnermanagements. Auch im Falle weiterer regulatorischer Anforderungen, können Sie sich ganz einfach auf die Anpassungen durch unser Release-Update verlassen.

Was unsere Kunden sagen

Mit dem Partnersystem Faktor-IBP haben wir den verbindenden Baustein der Faktor Zehn Suite eingeführt und profitieren vom ersten Tag an von den integrierten, anwenderfreundlichen Prozessen. Unsere Sachbearbeiter navigieren über die 360 Grad Kundensicht zwischen den Objekten, ohne Systemgrenzen zu bemerken. Ob sie zuerst einen Beteiligten und dann den Vertrag oder Schaden anlegen oder umgekehrt: Die Suite unterstützt alle Varianten

Norbert Kalb Berichsleiter Operations bei der ProTect
Logo der ProTect in hellblauer Wabe

Produkthighlights

    • Icon von einem Kalender mit einer kleinen, hervorgehobenen Uhr im unteren rechten Bildbereich

      Just-In-Time Migration

      Die flexiblen Integrationsoptionen von Faktor-IBP (z.B. sofortige Meldung von Änderungen) ermöglichen die Einführung des Partnersystems, ohne alle Umsysteme sofort auf Faktor-IBP umstellen zu müssen.

    • Icon eines Notizbuches mit einer abgebildeten Person auf der Oberseite

      Interessenten und Kunden separat verwalten

      Sparten- und kanalübergreifende Partnerverwaltung für den gesamten Konzern – z.B. Schutz der Akquisedaten durch separate Verwaltung von Kunden.

    • Icon von einem 360 Grad Zeichen mit einem Pfeil außenrum

      360-Grad Sicht

      Die 360-Grad Sicht im Partnersystem ist leicht anpassbar, so dass Angebote, Verträge und Schäden auch aus fremden Bestandssystemen, die Kontakthistorie, oder auch Dokumente u.v.m angezeigt werden können.

    • Icon von einem Kalender mit einer kleinen, hervorgehobenen Uhr im unteren rechten Bildbereich

      Just-In-Time Migration

      Die flexiblen Integrationsoptionen von Faktor-IBP (z.B. sofortige Meldung von Änderungen) ermöglichen die Einführung des Partnersystems, ohne alle Umsysteme sofort auf Faktor-IBP umstellen zu müssen.

    • Icon von einem 360 Grad Zeichen mit einem Pfeil außenrum

      360-Grad Sicht

      Die 360-Grad Sicht im Partnersystem ist leicht anpassbar, so dass Angebote, Verträge und Schäden auch aus fremden Bestandssystemen, die Kontakthistorie, oder auch Dokumente u.v.m angezeigt werden können.

    • Icon eines Notizbuches mit einer abgebildeten Person auf der Oberseite

      Interessenten und Kunden separat verwalten

      Sparten- und kanalübergreifende Partnerverwaltung für den gesamten Konzern – z.B. Schutz der Akquisedaten durch separate Verwaltung von Kunden.

  • Icon von einem Kalender mit einer kleinen, hervorgehobenen Uhr im unteren rechten Bildbereich

    Just-In-Time Migration

    Die flexiblen Integrationsoptionen von Faktor-IBP (z.B. sofortige Meldung von Änderungen) ermöglichen die Einführung des Partnersystems, ohne alle Umsysteme sofort auf Faktor-IBP umstellen zu müssen.

  • Icon eines Notizbuches mit einer abgebildeten Person auf der Oberseite

    Interessenten und Kunden separat verwalten

    Sparten- und kanalübergreifende Partnerverwaltung für den gesamten Konzern – z.B. Schutz der Akquisedaten durch separate Verwaltung von Kunden.

  • Icon von einem 360 Grad Zeichen mit einem Pfeil außenrum

    360-Grad Sicht

    Die 360-Grad Sicht im Partnersystem ist leicht anpassbar, so dass Angebote, Verträge und Schäden auch aus fremden Bestandssystemen, die Kontakthistorie, oder auch Dokumente u.v.m angezeigt werden können.

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Produktvorteile

  • Icon von Glühbirne mit gehighlighteten Strichen, die von der Glühbirne weggehen

    So profitiert Ihre Fachabteilung

    • Sparten- und kanalübergreifende Partnerverwaltung für den gesamten Konzern – sowohl für Kunden als auch Interessenten
    • Rechtliche Anforderungen zur Speicherung von Personendaten werden erfüllt
    • Änderungsjournal im Partnersystem zur Auskunft der historisierten Datenhaltung
    • Direktzugriff auf das Partnermodell
    • Vielseitige Erweiterungen über Add-Ons möglich
  • Icon von Zahnrad mit gehighlighteter Mitte

    So profitiert Ihre Entwicklungsabteilung

    • Cloud-ready: 100% Java Spring Boot Anwendung
    • Serviceorientierte Architektur – Alle Funktionen sind per REST-Service leicht erreichbar
    • Konsistente Oberflächengestaltung mit linkki, unserem UI-Framework
    • Nahtlos und einfach integriert – Adapter zu Umsystemen sind verfügbar
    • Integrationen sind vorgefertigt in die führenden Adressvalidierungs-Services am Markt sowie in alle Komponenten der Faktor Zehn Suite

Kernfunktionsübersicht

1

Verwalten von natürlichen Personen und Firmen

Flexible Betriebsoptionen im Partnersystem erlauben die Verwaltung von Interessenten, Kunden, Beteiligten, Dienstleistern usw. im gleichen oder in getrennten Beständen. Neben den Stammdaten können Adressen, Telefonnummern, E-Mails, Bankverbindungen, Kreditkarten, PayPal-Konten u.v.m. verwaltet werden – als primär oder auch anders ausgezeichnet.

2

Integration externer Prüfservices

Für die Partnerverwaltung steht eine Schnittstelle bereit, um beliebige, externe Prüfservices für Adressen und Bankverbindungen anzubinden. Es kann aus vorgeschlagenen Treffern ausgewählt werden. Das Ergebnis der Prüfung wird dabei  inklusive der Geo-Daten dokumentiert.

3

Internationalität

Das Partnersystem Faktor-IBP ist mehrsprachig. Der Standard unterstützt Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen können leicht hinzugefügt werden. Des Weiteren werden internationale Adressen, Telefonnummern und Bankverbindungen unterstützt und validiert.

4

Historisierung und Änderungsjournal

Alle Partnerdaten werden als historische Revisionen geführt. Alle Revisionen bleiben für andere Systeme weiterhin erreichbar und können in die GUI geladen werden. In einer Journalfunktion kann die Historie eingesehen werden.

5

Rechtliche Anforderungen

Die Anforderungen aus der EU DSGVO werden u.a. mit Hilfe des Statuskonzepts umgesetzt. Einwilligungen zur werblichen Kontaktaufnahme nach §7 UWG werden verwaltet. Code-of-Conduct Sperren werden im Partnersystem unterstützt.

6

Alle Funktionen per REST-Services erreichbar

Die Partnerdaten sind für fremde Oberflächen und andere Systeme aus den Sparten oder Portale über REST-Services erreichbar und können aktualisiert werden. Über Optimistic-Locking ist sichergestellt, dass keine Eingaben versehentlich überschrieben werden.

7

„Just-in-Time Migration“

Für die Inbetriebnahme von Faktor-IBP wurde ein Migrationskonzept erarbeitet und bei ersten Kunden eingesetzt: Alt-Partnersysteme können zunächst weiter betrieben werden und Umsysteme müssen nicht zwingend zum Produktivgang auf Faktor-IBP umgestellt werden.

8

360-Grad Kundensicht

In einer Übersicht stehen alle Daten aus den Spartensystemen zum Partner bereit: Angebote und Anträge, Verträge und anhängige Schäden. Diese Übersicht kann im Customizing erweitert werden, um auch Dokumente, die Kundenkontakthistorie u.ä. anzuzeigen.

9

Flexibles Konzept für Rollen und Beziehungen

Faktor-IBP verwaltet Partner-zu-Partner Beziehungen (wie „ist Elternteil von“ oder „ist Arbeitgeber von“) historisiert, ohne dabei die Partnerdatenhistorie zu stören. Im Standard wird davon ausgegangen, dass die Partner-zu-Vertrag Beziehungen (auch „Rolle“ genannt) in den Bestandssystemen verwaltet werden. Ist dies nicht möglich oder ist ein Bestandssystem für die Abfrage zur 360 Grad Kundensicht nicht performant erreichbar, so können Rollen auch in einem Faktor-IBP Add-On verwaltet werden.

Downloads zu Faktor-IBP

  • Faktor-IBP Flyer

    Erfahren Sie mehr über das Partnersystem Faktor-IBP in unserem Produktflyer.

  • Pressemitteilung ProTect - Faktor-IBP

    Die ProTect erreicht einen weiteren Meilenstein in der Modernisierung Ihrer IT-Anwendungslandschaft, indem sie das
    Partnersystem Faktor-IBP der Faktor Zehn GmbH produktiv setzt.

  • Fachartikel vb Versicherungsbetriebe

    Peter Stracke, der Product Owner unseres Partnersystems Faktor-IBP, hat einen Artikel in der Fachzeitschrift vb Versicherungsvertriebe mit dem Titel „Partnerdatenverwaltung – die vergessene Disziplin?“ geschrieben.

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